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始于一场来自特赞内部的辩论

【36氪】从供给平台到创意智能,「特赞」如何开启想象力的摩尔定律-1
【36氪】从供给平台到创意智能,「特赞」如何开启想象力的摩尔定律-1

老板就是经常这样,为了收集素材,无端挑起本该非常团结的业务和产研团队的革命友情?

「特赞」进化:从供给平台到创意智能

作为经常被老板“打造”的业务牵头人,我,谭·最强业务·Ben·屹,立刻结合我们在最前线的业务实践和客户需求,以及自己的非深度思考,在一个并不是我们最擅长的话题,开始了我的正方一辩发言。

【36氪】从供给平台到创意智能,「特赞」如何开启想象力的摩尔定律-2

正方一辩 “公有云的部署可以让用户持续享受产品升级带来的价值和便利。”

我们认为,DAM作为SaaS产品完全应该采用公有云部署,从几个角度:

数据角度:国外成熟DAM产品,包含Adobe的AEM,Bynder等主流DAM解决方案,80%以上采用了公有云的部署方式,大多数的选择不会错;

费用角度:公有云部署的DAM使用一对多模式,不同客户的使用使成本费用得到分摊。因此,客户无需支付服务器、人员、技术和硬件来支持、维护和管理终端的软件解决方案,大大降低了产品的使用费用,才可以让更多的客户用相对较低的价格使用成熟的产品,相对比私有化部署,产品更新和迭代的部署成本更高;

效率角度:SaaS作为公有云部署的方式,基本可以做到即开即用,而私有化部署需要更多的技术部署和开发周期,从使用效率和运维的角度,SaaS更具优势;

可持续性角度:SaaS作为持续升级迭代的产品,公有云的部署可以让用户持续享受产品升级带来的价值和便利。反之,私有化部署就是一潭死水,升级空间小。(干净利落,表述清晰?,给自己点赞)

【36氪】从供给平台到创意智能,「特赞」如何开启想象力的摩尔定律-1

点赞的都是DAM应该公有云的坚定支持者……

反方一辩 “如果技术足够解耦、足够组件化,私有部署也可能会非常敏捷迅速的部署。”

反方观点:DAM要完全私有化。回应正方的问题。

数据角度:国外80%的DAM厂商在提供Saas服务和公有化部署,不代表国外80%的客户使用SaaS公有化。很多企业还是选择了SaaS的私有云、混合云部署方式。

也有数据表明,当前主流的部署模式是私有云, 受调查机构中采用(或最可能采用)私有云的比例略高于一半(占 52%)。混合云是 31% 受调查机构的首选,同时另有 11% 的受调查机构选择公有云。

费用角度:私有化提供的也是Saas服务,订阅费用和公有云没有区别,唯一多了一个一次性的私有化部署费用。如果企业提供一样的云环境,1~2周即可完成部署,成本可控。

效率角度:SaaS作为云部署的方式,基本可以做到即开即用;但是私有化的SaaS也有私有云环境的部署方式,如果技术足够解耦、足够组件化,私有部署也可能会非常敏捷迅速的部署。

可持续性角度:私有化也是可以迭代的;国际一流DAM的标准中有一点就是能快速进行私有化;本地化部署是一潭死水完全接受,但是说私有化部署是一潭死水,我方并不认可。

补充观点:安全依旧是任何企业第一优先级。

企业的数据Own自己的手里更放心,私有化依然提供的是Saas应用,不碰企业的数据安全放心。所有的私有化部署将软件直接部署在企业内网的服务器中,数据存放在企业内部。企业经营过程中很多的数据都是涉及到商业机密,机密性的数据大多数企业会选择更高的掌握权。(有理有据,可以?,给对方辩友点赞)

【36氪】从供给平台到创意智能,「特赞」如何开启想象力的摩尔定律-1

刚才还是正方坚定支持者的两位,迅速倒戈支持反方去了……

正方二辩 “目前公有云的安全性一点都不差,甚至比很多企业的私有云更安全!”

同意我方一辩的观点,接着补充最近打动客户因素:

安全性:反对反方观点,很多企业会在前期被数据安全迷惑选择私有化部署,大家都对自己的服务器数据安全特别自信。实际绝大部分企业拿到特赞的服务器配置进行对比后多半才会清醒,事实上,目前公有云的安全性一点都不差,甚至比很多企业的私有云更安全!自己的服务器安全性也不一定比公有云好(某本地知名大型零食行业服务器及数据安全水平落后,网速更是低至2G)。

可持续性角度:特赞深耕行业赛道,服务于领先快消、零售、食品饮料、母婴、美妆等行业,具备行业持续洞察能力每月大小迭代产品不计其数,而企业内部项目Owner人力不足,可持续更需要有明确指标及动力推动产品发展。

品牌方专业人力成本:SaaS服务的公有云部署中,软件公司会有专业的人员对系统进行日常的更新和维护,而私有化部署的系统服务器在企业内部,这样企业就需要安排专业的人员对系统进行日常维护,但对于很多企业来说,Inhouse在China Marketing的IT类角色是非常少的(某知名食品饮料企业表示只有一个),如果托管云代理服务商更是额外增加一层风险。这样,每次更新或对接,都将大量占用品牌方技术人力,后患无穷。(实践出真知,实践得出的结论最有说服力?)

就在正方以为已经胜出的时候,某神秘辩手又追加了一剂猛药:

安全性:世界头号黑客凯文·米特尼克(Kevin Mitnick)说:“最擅长发现的漏洞不是技术问题,而是人性的弱点”。有数据说明,“人”是在整个网络安全体系中最薄弱的一个环节;这说明,数据的存储管理在企业内部并不意味着化解掉最大的风险部分,相反,由于大多数甲方的核心业务并不以IT系统服务为目标,往往在相关方面投入的人力资源不如专业乙方IT服务商;数据看似自己保管,却好像把钱存在自家保险柜,而不选择存在银行。(金句啊,金句!)

【36氪】从供给平台到创意智能,「特赞」如何开启想象力的摩尔-3

存自家还是存银行? 更多辩手继续添砖加瓦:

公有云性价比高:内容、市场只是企业整体数字化转型的一部分,需要更多投入的是财务数据、CRM、OA等更加基础的DX,所以,大型企业虽然在数字化转型上预算比较充裕,但单单在内容赛道上,就显得不是那么财大气粗。公有云,性价比高!

资源弹性优势:SaaS的运算资源,天然具有云计算资源的弹性优势,可以削峰填谷。应对特殊的高峰时期,可以及时的根据专业设计调配资源。如果只是单客户自己的部署,往往面临临时业务压力时比较难通过临时进行预算申请实现扩容,影响业务和用户体验。

公有云是管理创新的更好方式:整个ConTech内容科技还是新兴行业,还处于早期阶段。应该以较少成本、快速启动,在公有云上练熟。如果选择从头建设的On-premise本地部署产品,在遇到有挑战性的技术问题时,存在预算不可控的潜在风险:已经建设了很多部分,但是很可能差一点点才能闭环,变成了一个烂尾楼,陷入两难的预算局面;不如做出试用-购买SaaS的简单决策。公有云,让你试得快!

公有云意味着行业标准和规范:一个好的SaaS产品能够实现特定的行业标准,意味着和其他系统的对接成本、员工的培训成本都会有所降低。比如github定义了程序员的协作工具规范,那么企业选用该类SaaS产品,更容易让外部专业人才引进时熟悉相关业务工具,有助于该行业的整体人员培训成本降低、管理数字化水平提高。私有化产品大家容易过度的追求特异性,很可能使得软件的学习成本升高。

有专业的人兜底:私有云产生内部人员依赖;产生了操作失误引起的财物损失都得自己兜着,如较长时间的宕机或数据丢失。公有云,有人帮你管!(出了问题有SLA)

安全性与监管:云私或公,其安全性应该不会有差,毕竟都是云~ 长期来看,随着云服务的普及,和大型云供应商的不断成长以及法令的完备,国家会帮助企业分担一大部分对于公有云的监管工作。公有云,是未来!跟着国家走!(哇,星星眼,要跟着宏观走!)

正要汇总资料找老板交差的时候,一张图又把我们拉回了现实:

【36氪】从供给平台到创意智能,「特赞」如何开启想象力的摩尔-3
Forrester调研显示,国际市场看,私有化还是占有不少的比例,尤其是头部企业,短期内对私有部署还存在一定的刚需(多数是数据安全问题……或者……心理安全需求),另外混合云作为过渡阶段的选择。
 
长期看来,整体市场还是看好公有云SaaS模式,市场对系统的轻便性和敏捷性要求也在越来越高,公有云SaaS优势会越发明显。
 
DAM的客户,希望有灵活的部署方式,但是整体更偏好云服务了!
 
其实,公有和私有的部署方式一直是软件领域讨论的热点,哪种方式是最适合自己企业现阶段形态的只有企业本身最了解,所以我们建议每家企业可以做自己的企业分析和诊断,找到最适合部署和使用方式,才能发挥最大的效果。
【36氪】从供给平台到创意智能,「特赞」如何开启想象力的摩尔-3
越来越多的数据表明和客户最终的选择证明,公有云的部署优势越来越明显,已经成为趋势所在,站在营销前线的你,应该和趋势在一起,你说呢?
致谢
特赞“换位奇葩说”的各位Tezigners

TONY杨振:挑选最合适你的。20年营(踩)销(坑)经验告诉我,选公有云SaaS更好。
 
范凌:所有私有的都不叫云(只叫硬盘),所有私有的都不叫数据(只叫文件),未来必然是公有的,但是我们理解在公有的路上难免遇到私有。私有的存在,是为了更快知道公有的好。(以上只代表个人观点,不代表特赞观点。)
 
坚决拥护公有化的Rara:爱是共同进步,而非独家占有!
 
最后感谢其他参与辩论但是因为害羞没有公开姓名的各位!
 
感谢大家!

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