给你的品牌内容资产状态做个体检:DAM 成熟度模型中,我们曾建议品牌通过“PEOPLE | 人员管理,INFORMATION | 信息管理,SYSTEM | 系统管理,PROCESS | 流程管理”四大维度,十五项内容给品牌数字资产进行一次全方位的检测。这个检测不仅仅可以帮助品牌来了解DAM项目的开展状态,其实还可以让决策人在采购DAM时对于自身的“内容健康度”有一次充分认知,从而帮助品牌在未来的DAM采购之路上明确采买目标、调动相关决策人,从而选择最符合自己未来内容营销目标的DAM系统。

品牌如何评估 DAM 供应商是否适合自己?

品牌如何理智地挑选 DAM 供应商,判断对方是否有足够的实力和可信度来支持品牌长久的数字资产管理呢?结合DAM成熟度模型中的关键项,我们建议品牌从以下八大方面评估 DAM 供应商是否适合自己

1 支持的文件类型

系统是否支持你需要的文件类型?哪些文件类型支持图像预览?您能在系统中预览音频和视频文件吗?如今,品牌更应该尽可能选择支持文件类型广的DAM产品,以满足对于日新月异的内容类型的管理需要。

特赞DAM支持:jpg / jpeg / png / tif / tiff / gif / svg / bmp / heic / pic / mp4 / mov / m4v / avi / mkb / mgb / rmvb / rm / mpg / flv / ts / aep / pdf / doc / docx / ppt / pptx / wps / pages / key / txt / psb / ai / psd / sketch / C4D / ps / coreldraw / xls / xlsx / csv / numbers / ttf / ttc / otf / mp3 / m4a / wav / zip / rar / 7z / gz 

2 安全与隐私许可

供应商是否具备有效可靠的安全与隐私资质?DAM供应商在为您提供服务时,应根据相关法律法规,制定隐私政策,向您说明在合作期间供应商将如何保障您的数据安全以及保护您的数据隐私。供应商应提供数据加密、数据备份、内部风控的方式。供应商应该致力于维持您的信任,恪守原则,保护客户的个人信息。

特赞重视数字内容安全,具备完善的系统安全与隐私保护能力,特赞严格遵守数据收集和数据处理的隐私保护原则,为您的品牌可持续发展保驾护航。

扫描上图二维码,查看特赞数字内容安全与隐私政策详情

3 部署方法与能力

供应商的部署解决方案是否有灵活度高的可扩展能力,支持大量用户同时在线处理大量内容文件?

对于DAM系统,要在不同地区中移动大量文件或非常大的文件,云端部署能力至关重要。在评估云端部署时,如果供应商是以储存为标准的收费模式,您需要评估供应商的存储成本到底是多少,避免出现意外情况—当DAM迅速成为多种应用程序的数据源后,数据库激增,您可能需要花费多余的金钱来支付存储成本。
特赞可供选择的灵活部署方案:阿里云 / 腾讯云 / AWS云 / 私有化,拥有灵活的对接能力,可与企业自有工作系统、企业微信、微信、飞书、钉钉等进行对接,方便企业客户的访问与使用,客户无需创建新账号,使用工作软件账号即可一键登录。

4 元数据工具

元数据管理是DAM系统的重点,在交谈过程中,可以带入以下问题:
 
· 厂商系统如何支持元数据管理?
· 品牌是否可以定制你的元数据,如果可以,如何定制?
· 有哪些类型的元数据字段可用?你可以导入现有的元数据吗?
· 元数据在离开系统时是否与文件一起移动?
· 平时进行源数据管理时,供应商系统是否具备简单好用的功能来支持高效打标签?

现在市面上的DAM供应商往往会提供AI自动标签功能,请留意拥有自动标签能力和自动标签是否好用是不一样的。自动标签识别的确可以一定程度上满足一些画面识别与监测目的,但是目前自动标签依的准确度是有天花板的,请谨慎选择并控制对于自动标签的成本投入。

特赞具备灵活的标签配置和管理能力,可以支持各个企业内部的复杂标签管理场景。此外,特赞AI标签识别准确度处于行业领先水平,明星标签识别准确度高达99%。

5 用户体验(UX)和用户界面(UI)

优秀的供应商系统应该从用户需求出发,打造流畅高效的使用体验。核心用户应参与到设计过程中,他们的观点应被考虑及采用。并且供应商需要根据产品/服务发展的过程不断优化迭代系统。以用户的需求为首要的系统往往具有极高的可用性。
 
· 该系统是否使您的团队轻松完成工作?
· 操作是否直观,便于用户采用?
· 该软件是否提供了好用的搜索体验?
 
对于重视品牌建设的组织而言,供应商应具备支持打造品牌调性的系统界面的系统UI配置工具,让企业“从内而外”地塑造品牌形象。
· 该系统是如何设计的?
· 您的组织是否会重视UI配置,从而打造品牌的独特系统风格?

特赞DAM拥有灵活的UI界面,支持随时灵活配置。品牌可以通过灵活的UI视觉传达最新的品牌形象。

6 客户服务

DAM解决方案并不是购买以后就能直接用的东西,您需要调查供应商是否能够帮助您实施解决方案、培训用户、以及是否有良好的客户服务。
 
· 供应商提供哪些培训、支持和资源?他们有用户社区吗?
· 供应商是否能够与您的公司合作构建产品、并和品牌一同建立好解决方案?
· 他们是否能对提供使用培训以帮助用户们了解如何使用DAM系统?
· 供应商是否能够快速响应,提供即时的支持以快速地解决DAM使用中的临时问题?
 
特赞拥有专业的售后支持团队,从项目准备启动期、使用培训期,再到持续推广期,提供持续的使用支持与用户陪伴,与品牌共同进化。

7 客户成功案例

一定要花时间了解给厂商现有客户的使用反馈。从供应商的网站就可以看出来他们现在正在做什么内容,并且与谁合作。在观看他们的客户案例和白皮书以后,您就可以了解供应商的设计和解决问题的能力。另外,您还可以根据供应商的社交媒体以及活动来了解他们的最新情况。
 
特赞,是全球200+领先品牌的共同选择。您可以访问特赞官网(https://www.tezign.com/page/case/),或者扫描下图二维码了解更多知名媒体对于特赞的报道。

8 公司稳定性

一定要花时间了解给厂商现有客户的使用反馈。从供应商的网站就可以看出来他们现在正在做什么内容,并且与谁合作。在观看他们的客户案例和白皮书以后,您就可以了解供应商的设计和解决问题的能力。另外,您还可以根据供应商的社交媒体以及活动来了解他们的最新情况。
 
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