在往期的#内容中台# 观察系列文章中,我们曾反复强调“让内容上云”在升级内容战略中的重要性。但是在实际的品牌工作中,员工倾向于优先处理具体工作任务,而把内容上传企业 DAM 理解为次要的事情……如果 DAM 产品体验不佳,让强制内容上传浪费了员工的大量时间与精力,就得不偿失了。

若要发展内容中台战略、使用内容科技,其中必不可少的基础条件就是“让内容上云”。但是在实际情况中,由于用户会更集中精力去处理和工作进展强相关的事情,很容易将上传和保管内容这件事情当成次要的甚至可做可不做的事情……虽然说鼓励员工将内容上传到企业DAM是利公的行为,如果强制上传导致了严重的时间与精力浪费,也是对公司极大的消耗。

因此,特赞DAM解决方案充分考虑大家的上传痛点,通过“更快速灵活的上传、更智能的批量打标签、以及更充分的系统培训”三个方面来降低用户贡献内容的门槛,提高用户的内容查找效率,从而使得系统价值更为用户所感知。让DAM越用越顺滑,找内容更全、更准!

01 更快速灵活的上传

多种方式上云,轻便快捷

每天见客户、开会已经很花时间了,还要特意在电脑桌前一个一个地从网盘下载到电脑本地,再上传??我在微信聊天记录里面的文件也要先发给微信PC端,之后再下载、又上传??这个真的太浪费时间了呀!

把好内容搬到云端存起来,这样发给同事、外部合作的确更方便……但是这一通翻山越岭般的操作,真的“劝退”了!在细心观察了系统用户的常见内容上传场景之后,我们发现用户有主动上传需要的场景大概有三种:从电脑上传到DAM、从网盘搬到DAM里、以及将聊天框中的文件上传到DAM。特赞为用户提供了多种快速便捷的内容上传方式,减轻了反复上传、下载、传送内容到电脑本地再上云的复杂、费时的流程。

缩小上传窗口,大文件上云更灵活

好几个G的视频在我们公司的网络状况下上传简直是天方夜谭!!上次传内容的时候显示还剩10个小时传完……我的电脑都没办法用来工作了!!

虽然上传内容的网速取决于各个企业办公场所的通信设施建设,但是针对上传过程中等待时间长、网络中断导致文件上传失败等问题,特赞DAM提供了一些列颁发来减轻损失:

 · 面对文件体量大、网络设施条件有限的情况。用户可以通过缩小上传进度界面,继续在DAM系统内操作其他功能,无需浪费时间等待整个上传流程的完成。

如果你需要在上传的过程中浏览其他网页、应用界面,DAM会继续进行后台工作,并在上传完毕之后通过DAM通知中心?(小铃铛)提醒用户回到系统继续处理打标签问题。

网络不给力,但是特赞DAM给力

如果由于网络环境不稳定导致了上传中断,系统会自动保存上传进度,并在用户再次连接到网络之后提醒用户继续之前的上传进度。

02 更智能的批量打标签

DAM解决方案是服务于企业品牌这个集体的:从上传要求、命名规范、到打标签都要确保是有一定的标准且清晰易懂的。因为这样,个体贡献给集体的内容才可以更充分地被使用、以及复用和分析。然而,每一个员工个体从工作、生活到思维习惯是迥然不同的。这就好比在办公室里放眼望去,大家的办公桌有整齐的、有随意的、有简约的、有极具生活气息的。在内容存储和管理这件事情上,每个人投入的精力,以及管理素材的思维逻辑、命名方式都不尽相同……

虽然在公司文化上,很多品牌都倡导多元化与创新性,但是在打标签和命名文件上,却非常需要大家用充分的集体服务意识和规则意识:我的命名方式同事们理解吗?我打了标签以方便大家调用吗?我是否正确设置了文件的浏览与下载权限,从而保障敏感文件的隐私、个人或小组素材不为其他团队同事的系统工作界面造成干扰?……为了鼓励用户养成良好的打标签意识和习惯,特赞提供了一系列批量打标签、批量命名编辑和批量权限配置的能力。

暂时没时间打标签?可以这么做??

上传内容,是可以通过DAM随手快速处理。然而由于大家日常都很繁忙,一个电话、一条微信信息都会催促人们赶快进行下一件事情。这种情况下,经常会出现上传之后还没打完标签就要转移注意力到其他会议或工作项目了。为了能让用户可以在有时间的时候继续打标签,特赞DAM提供了“待入库”区域:用户可以将暂时没时间打标签的内容放在这里;与此同时,系统小铃铛还会提示用户回来完成没打好的标签、并及时将内容放入DAM素材库里。

批量打标签+重命名,特快!

许多品牌都拥有海量跨渠道、跨SKU的好内容。上传DAM的时候,由于内容量非常大,就必定需要灵活的批量内容分类与批量详情编辑能力。特赞提供很好用的打标签和重命名界面,用户可以批量选中一连串的目标文件,进行批量命名校正和打标签动作;此外,用户还可以在此进行批量加水印、设置有效期限、以及批量编辑素材权限,让内容公示给组织内容特定人群之前就做好充分的分类和安全设置。
  • 批量打标签和编辑详情
  • 多种批量重命名方式
  • 灵活的批量素材权限管理

AI帮你打标签,智能识别图片和视频

丰富的标签信息可以给未来的内容查找调用、甚至内容效果分析提供强大的数据基础。在用户时间有限的情况下,特赞DAM提供AI技术能力,让系统自动识别图片和视频内容中的关键元素、人物、文字、颜色,并打上标签。处于DAM2.0到3.0阶段的特赞企业客户们,甚至还在进行机器训练,让AI打标签更加精准、品牌内容管理更快更方便!!
  • 图片元素、主色快识别
【36氪】从供给平台到创意智能,「特赞」如何开启想象力的摩尔定律-1
  • 视频中的人脸、音频快速识别
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03 更充分系统的使用培训

DAM运营增长团队提供使用培训与答疑

除此之外,特赞运营增长团队还会给到DAM品牌客户15天左右的使用培训期,帮助用户群体认识、了解、并学会如何使用上传、打标签等一系列DAM号功能。我们还会相应提供系统使用手册、帮助部门梳理使用链路、并收集用户的反馈。

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