解放日报 | 让AI参与经营决策

本报讯（记者 舒抒）

昨天，“模速空间”生态企业特赞科技正式发布企业级智能体系统GEA（Generative Enterprise Agent），目前该系统已在全球超180家企业部署，其中包括60余家世界500强企业。此次发布的企业级智能体系统GEA，不同于传统生成式AI依赖模型提示词驱动任务执行，而是以企业运营过程中产生的“上下文”作为推理基础，让AI理解品牌规范、历史决策逻辑、用户数据与业务流程，从而参与企业跨部门、跨场景的经营过程。特赞创始人、CEO范凌表示，企业级AI的发展重点并不在于生成什么、回答什么，而在于其能否真正理解企业独有的业务语境，进入复杂的经营流程，并且在有约束的条件下进行判断。“随着企业软件从流程编排系统向推理系统转变，AI的竞争焦点正从模型的构建能力转向模型的上下文理解能力。”具体技术层面，GEA的技术基础来自特赞自研的4层企业级智能体架构，包括“意图层”“编排层”“智能体技能层”以及“上下文层”。其中，“意图层”负责将企业的经营目标转化为结构化的任务路径。“编排层”由特赞自研的发散推理模型驱动，承担任务拆解、多路径推理与模型调度功能，可在超过30种基础模型之间动态选择最优的执行路径。“智能体技能层”提供超过400个可调用的技能模块，能够将真实的企业工作流沉淀为可重复采用的执行能力。特赞发布的个性化智能体“GEA Claw”可调用企业的上下文系统、用户研究资产与技能模块，在企业真实的业务流程中持续推进策略生成、内容生产和决策优化，让企业具备可7×24小时运行的智能体执行网络。基于GEA架构，特赞还形成了4类企业级智能体产品体系，覆盖企业关键的经营流程，包括洞察研究智能体、内容增长智能体、设计创作智能体以及产品创新智能体，使智能体从单一的工具升级为跨部门的协同系统，最终奔向企业级智能体的发展愿景——成为连接组织知识、业务流程与执行能力的新一代AI基础设施。

本文刊于2026年3月28日解放日报02版要闻

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